A L G E M E N E  V E R K O O P S V O O R W A A R D E N

Art 1. Onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op al onze documenten, overeenkomsten en leveringen, behoudens schriftelijk anders overeengekomen.

Bij het ondertekenen van elk contract met Marcottestyle, waarbij een overeenkomst en/of bestelling wordt overgemaakt, stemt de klant uitdrukkelijk in met onze voorwaarden en ziet ervan af de hunne te doen gelden.

Art 2. De specifieke en algemene verkoopsvoorwaarden van iedere onderaannemer/fabrikant van Marcottestyle, zijn eveneens van toepassing op al onze documenten, overeenkomsten en leveringen, waarbij een onderaannemer of uiteindelijke fabrikant te pas kwam, behoudens schriftelijk anders overeengekomen. Bij het ondertekenen van elk contract met Marcottestyle, waarbij de bestelling wordt overgemaakt, stemt de klant uitdrukkelijk in met de algemene voorwaarden van iedere onderaannemer en/of fabrikant en ziet ervan af de hunne te doen gelden. Zowel van iedere onderaannemer en/of fabrikant, die in de overeenkomst te pas kwam als van Marcottestyle zelf, wordt steeds van elke partijen hun verkoopsvoorwaarden aan de klant meegedeeld en worden dus geacht deze te hebben ontvangen, tenzij schriftelijke aanmerking binnen de 5 dagen na datum van ondertekening van de overeenkomst, bestelbon of andere documenten.

Art 3. Voor de louter verkoop van meubelen (om het even indien dit verkocht is via een project dossier of via de webshop), verwijzen wij tevens naar de algemene voorwaarden onder de rubriek collectie bij www.shop.marcottestyle.com waarbij beide algemene voorwaarden onbegrensd bindend zijn.

Art 4. Enkel de definitieve maten op het plan in A3, A1 of A.0 formaat, welke door de bouwheer wel of niet werd ondertekend zijn volgens art 25 ter informatieve titel, en de echtheid van de kleuren zijn enkel ter nuancering. (het nummer van de vermelde kleur is dan wel bindend). Een kleurstaal wordt steeds vooraf toegestuurd en geacht aanvaard te worden tenzij schriftelijke aanmerking binnen de 5 dagen na de postdatum. De 3D projecties zijn steeds louter informatief en niet bindend.

Art 5. LEVERING: De koper heeft de verplichting de goederen in detail na te zien op het ogenblik van de levering en deze onmiddellijk te weigeren indien hij enig gebrek of niet-conformiteit vaststelt. Hij zal in ieder geval moeten melden mocht de verpakking enige zichtbare schade heeft, wat zou kunnen duiden op een eventuele beschadiging binnen in. Indien de klant de geleverde goederen toch aanvaard alhoewel een gebrek of schade is vastgesteld tijdens de levering, moet hij dit dus onmiddellijk op de CMR (vrachtbrief of levering bon) van de transporteur schriftelijk optekenen. Bij gebreke hiervan, zal nadien geen enkele klacht worden aanvaard. Zonder andere schriftelijke overeenkomst worden de goederen steeds op gelijkvloers (is de begaande grond zonder treden) op de stoep geleverd. 

Art. 6. Wanneer Marcottestyle buiten haar wil om, één of meerdere goederen niet kan leveren, stelt Marcottestyle mogelijk een passend alternatief voor aan dezelfde voorwaarden, zonder dat zij gehouden zal zijn tot enige schadevergoeding.

Art 7. UITSTEL VAN LEVERINGEN: Zelf indien de levering gratis is of niet, en door de fout van één der partijen deze uitgesteld of gewijzigd wordt, of bijkomende leveringen nodig zijn, zijn deze latere leveringen en extra stockage op kosten van diegene die ze veroorzaakt heeft.

Art. 8. Alle geleverde materialen en goederen blijven onze eigendom tot op het ogenblik van volledige betaling. De klant staat vanaf levering op de werf in voor de schade aan en vervreemding van deze goederen. De klant staat tevens in voor schade aan en vervreemding van ons materiaal dat zich bevindt op de werf. De klant neemt voor dit alles een afdoende verzekering, ook tegen brand- en stormschade.  De klant zorgt voor een zorgvuldige stockage van de op de werf geleverde goederen en voor de beveiliging ervan.

Art. 9. BETALING: De goederen zijn algemeen contant betaalbaar, bij de bestelling. Bij projecten en aanneming is ervoor zover niet anders is overeengekomen, 50% aanbetaling, 45% betaling vòòr de levering en het saldo ten laatste op het ogenblik van de levering die samengaat met de oplevering bij een volledige inrichting, behoudens andersluidend uitdrukkelijk overeengekomen.

Art. 10. Iedere factuur welke onbetaald blijft op het ogenblik van de levering brengt automatisch van rechtswege, door dit enkele feit en zonder dat een ingebrekestelling vereist is, een intrest van 1 % per maand op. Anderzijds is, ingeval van gehele of gedeeltelijke niet-betaling binnen de vastgelegde termijnen, van rechtswege, automatisch door dit enkele feit en zonder dat een ingebrekestelling vereist is, een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd welke bepaald is op 9 % van het bedrag van de volledige opdracht, vanaf 1000€ factuurbedrag, zonder afbreuk aan intresten. Bij de eerste herinneringsbrief bij onbetaalde facturen worden er wel geen schadevergoeding of kosten aangerekend.

Art. 11. Marcottestyle behoudt het recht voor om bij niet-naleving van de overeengekomen betalingstermijnen, op de vervaldag zoals vermeld, de uitvoering van de werken en/of leveringen te staken tot er een volledige betaling van de factuur bekomen wordt, zonder dat dit aanleiding kan geven tot enige betaling van schadevergoeding aan de opdrachtgever. In dit geval zal de ontstane schade door werk onderbreking en/of uitgestelde levering (bestelling van materialen, stockage, werkonderbrekingsvergoeding etc. ) moeten worden vergoed door de klant, die hier aan de oorzaak van is. 

Art. 12. IN GEVAL VAN AANNEMING: Wanneer een factuur niet tijdig betaald wordt, behoudt Marcottestyle en/of de aannemer en/of onderaannemer zich het recht voor de uitvoering van het nog uit te voeren werk te onderbreken tot de factuur werd betaald, zonder dat hiervoor enige vergoeding kan verschuldigd zijn door laatstgenoemde. De aannemer bepaalt zelf wanneer hij de werken opnieuw kan aanvatten, zonder dat hiervoor enige vergoeding wegens vertraging verschuldigd is. Wanneer de aannemer door deze schorsing schade lijdt (zowel rechtstreekse als onrechtstreekse), zal de klant deze dienen te vergoeden. Desgevallend kan de aannemer het saldo van de nog uit te voeren werken annuleren. In dat geval is door de klant de vergoeding verschuldigd zoals bepaald in volgend art. 10.

Art. 12b. De goederen worden op risico van de aannemer tot op de werf gebracht. De klant dient ervoor te zorgen dat de goederen bij aankomst onmiddellijk kunnen worden geleverd op de werf en op een veilige manier kunnen worden gestockeerd. Nutteloze verplaatsingskosten en te lange wachttijden (meer dan 15 minuten) zullen worden aangerekend.

Art. 12c. Na plaatsing van de goederen gaat het risico over op de klant.

Art. 12d. Aanpassingen of uitbreidingen van en aan de elektriciteit zijn steeds ten laste van de klant en houden geen rekening met bestaande delen (niet-conforme delen in de installatie; (her)keuringen, aarding,…).

Art. 12e. Water en elektriciteit en verwarming zijn te voorzien door de klant.

Art. 12f. Tenzij andersluidend schriftelijk beding, wordt er overeengekomen dat als er binnen de 8 dagen na de uitvoering geen bemerkingen aangetekend werden overgemaakt aan de aannemer, de aanneming geacht wordt definitief aanvaard te zijn. Dit tijdstip wordt dan ook gelijkgesteld met de enige en definitieve oplevering.

Art. 12g. De aannemer is niet aansprakelijk voor de kleine wijzigingen inzake constructie, maten en kleur door de fabrikant aangebracht, tenzij uit de bestelbon uitdrukkelijk zou blijken dat de constructie, de maten, en de kleur of het design voor de klant een wezenlijk bestanddeel van de overeenkomst uitmaken.

Art. 12h. Indien de aannemer of Marcottestyle goederen levert en installeert, die gecombineerd worden met een reeds bestaande installatie, staat laatstgenoemden alleen in voor dat deel dat door haar geplaatst werd..

Art.  13. Bij iedere aannemingsovereenkomst wordt het recht om gebruik te maken van artikel 1794 BW nadrukkelijk door partijen uitgesloten. Mocht er toch gerechtelijk worden besloten dit artikel te kunnen inroepen, zal, om welke reden ook, bij eenzijdige verbreking van de overeenkomst, conform de bepalingen van artikel 1794 B.W., Marcottestyle schadeloos worden gesteld voor al zijn uitgaven, arbeid en alles wat hij bij de aanneming had kunnen winnen, bepaald op 30% op de verkoopprijzen van de niet geleverde bestelling en van 85% op de verkoopprijzen van de speciaal op maat gemaakte en bestelde goederen, en dit boven het aan te rekenen ereloon van 16% (gangbaar ereloon van 17% min 1% gezien er in dit geval geen opvolging nodig is).

Art. 14. Bij bouw en vernieuwbouw en alle andere opdrachten waarbij administratieve vergunningen te pas komen, draagt Marcottestyle geen enkele verantwoordelijkheid wat de administratieve vergunningen betreft. Eventuele schade en boetes vallen integraal ten laste van de klant.

Art. 15. NIET VOORZIEN WERKEN: Alle niet voorziene werken of bijkomende werken dat slechts bij de montage kon worden vastgesteld zullen gefactureerd worden aan de opdrachtgever.

Art. 16. PLAATSING: Indien ons meubilair tegen, in- of tussen muren wordt geplaatst, dient men er rekening mee te houden dat lichte beschadigingen aan bezetting en/of schilderwerk soms onvermijdelijk zijn om een mooie aansluiting te bekomen. Wij adviseren in dat geval dan ook eventueel definitief schilderwerk na onze plaatsing uit te laten voeren indien dit niet door Marcottestyle wordt uitgevoerd. Onvermijdelijke beschadigingen kunnen naderhand niet op ons verhaald worden.  Om alle vergissingen met eventueel bestaande lastenboeken uit te sluiten, stellen wij, dat wat niet in de meetstaat facturatie van dossier/offerte is vermeld, niet in de prijs inbegrepen is en dus ook niet geleverd wordt.

Art. 16b. De klant kan de slotfactuur of saldofactuur indien van toepassing niet volledig weigeren of inhouden omwille van omstandigheden die de Marcottestyle en/of aannemer niet kon voorzien.

Enkel niet geleverde prestaties en/of niet geplaatste goederen kunnen door de klant op de slotfactuur of saldofactuur worden ingehouden en zullen worden betaald bij effectieve levering, uitvoering en/of plaatsing.

Art. 17. PRIJZEN: Marcottestyle behoudt zich het recht de opgegeven prijzen te wijzigen in het bijzonder geval dat haar onderaannemer of leverancier zijn prijs eveneens verhoogt door niet voorziene plotse grondstofprijs en/of loonsverhoging.

Art  18. Onze prijzen gelden bij bestelling van de volledige offerte zoals beschreven; bij gedeeltelijke bestelling of gedeeltelijke annulering, behoudt Marcottestyle het recht voor de prijzen van de geleverde bestelling die in dit contract werden vastgelegd aan te passen, gezien deze prijzen gebaseerd zijn op een volledige bestelling.

Art. 19.  Alle opgegeven prijzen zijn inclusief BTW, uitgezonderd anders opgegeven. Ons algemeen ereloon uurtarief is 145€/u

Art. 20. ANNULATIE VAN BESTELLING: Bij volledige of gedeeltelijk annulering van een bestelling, wordt forfaitair, voor de winstderving en gemaakte kosten (stockage, opmaak plannen, administratie, transport, verder doorverkoop etc.), een schadevergoeding van 30 % op de verkoopprijzen van de niet geleverde bestelling aan de klant aangerekend, indien deze niet speciaal op maat besteld werden en van 85% op de verkoopprijzen van de speciaal op maat gemaakte en bestelde goederen, en dit boven het aan te rekenen ereloon van 16% (gangbaar ereloon van 17% min 1% gezien er in dit geval geen opvolging nodig is).

Onverminderd het recht op een grotere schadevergoeding, indien de schade door Marcottestyle geleden groter zou zijn.

Art. 21. Garantievoorwaarden

1. B2C – Consumenten

In geval van beroep op de wettelijke garantie dient het defecte product door de klant teruggestuurd te worden.

• Terugzending: De klant verzendt het product in eerste instantie op eigen kosten.
• Onderzoek: Na ontvangst wordt het product onderzocht door de fabrikant of verkoper.
• Defect door fabricage- of conformiteitsfout: Indien het gebrek het gevolg blijkt van een fabricage- of conformiteitsfout, wordt het product kosteloos hersteld of vervangen. De bewezen verzendkosten voor de terugzending én de kosten voor de terugbezorging worden in dat geval volledig gedragen door de verkoper.
• Geen fabricage- of conformiteitsfout: Indien het gebrek niet voortkomt uit een fabricage- of conformiteitsfout, komen alle kosten van onderzoek, terugzending en terugbezorging voor rekening van de klant.

Wettelijk vermoeden: Gedurende de eerste twee jaar na levering geldt het wettelijke vermoeden dat elk gebrek reeds bestond op het moment van levering, tenzij de verkoper het tegendeel kan bewijzen (art. 1649quater e.v. Burgerlijk Wetboek).

2. B2B – Professionele klanten

Voor zakelijke aankopen gelden uitsluitend de hieronder vermelde voorwaarden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen:

• Garantietermijn: De garantieperiode bedraagt maximaal 6 maanden vanaf levering, beperkt tot fabricagefouten.
• Terugzending: Alle kosten voor terugzending en terugbezorging zijn steeds voor rekening van de koper.
• Onderzoek: Indien het defect te wijten is aan een fabricagefout binnen de garantietermijn, wordt het product kosteloos hersteld of vervangen. In dit geval draagt de verkoper enkel de kosten voor de terugbezorging, niet voor de terugzending.
• Aansprakelijkheidsbeperking: De aansprakelijkheid van de verkoper is in elk geval beperkt tot het bedrag van de oorspronkelijke aankoopprijs van het product. Indirecte schade, gevolgschade en winstderving worden uitdrukkelijk uitgesloten.
• Uitsluiting consumentenrechten: De bepalingen inzake wettelijke garantie en het wettelijke vermoeden van conformiteit gedurende twee jaar zijn niet van toepassing op zakelijke transacties.

 De waarborg/garantie, waartoe Marcottestyle is gehouden, beperkt zich tot het herstellen van zichtbare en in zoverre aan de bepalingen van artikel 17 voldaan is, de verborgen gebreken, met uitzondering van alle gebreken te wijten aan fouten van de klant zelf, hetzij derden.  Marcottestyle zal nooit meer waarborg kunnen bieden dan wat zijn onderaannemers of leveranciers/fabrikanten geven. De klant wordt geacht de algemene voorwaarden van de onderaannemers of leveranciers en fabrikanten zoals vermeld in art. 1en 2 te hebben ontvangen en aanvaard.

Art. 22. Alle verborgen gebreken, bij eventuele aannemingen, welke niet vallen onder de toepassing van de bepalingen van artikel 1792 B.W., dienen uiterlijk binnen zes maanden na oplevering te worden ingeroepen en per aangetekend schrijven aan Marcottestyle ter kennis gebracht.  Na verloop van deze termijn, wordt geen enkele klacht meer aanvaard. Alle verborgen gebreken moeten binnen een termijn van 8 dagen na de ontdekking worden meegedeeld op straffe van verval. Deze klachten moeten aangetekend en gedetailleerd worden verstuurd. Op de uitgevoerde herstellingen wordt geen enkele waarborg gegeven. De waarborg beperkt zich uitsluitend tot het herstellen of indien nodig vervangen van elk stuk waarvan de constructie- en/of montagefout bewezen is, met uitsluiting van alle verdere schadeloosstelling.

De waarborg dekt evenwel niet:

– het verkeerd gebruik of de verkeerde behandeling van de producten, materialen en toestellen;

– de schade veroorzaakt door overmacht;

– de toevoeging en het gebruik van bijkomende apparatuur op een wijze die niet conform de technische voorschriften van de leverancier is;

– een handeling of de opzettelijke fout van om het even welk persoon, waaronder de koper of zijn aangestelde;

– een ander gebruik van de producten, materialen en toestellen dan dat redelijk voorzienbaar is, gelet op de eigenschappen ervan, behoudens wanneer de verkoper dit gebruik schriftelijk heeft   toegelaten, uiterlijk op het ogenblik van het sluiten van de verkoop;

– vorst- of vochtschade.

Art. 23. Gebouw of werf dienen volledig toegankelijk en beschikbaar te zijn voor de aangenomen werken. Indien de werf bij aankomst niet toegankelijk is, noch kan worden gemaakt, zullen de kosten voor het nutteloos ter plaatse komen worden aangerekend. Voor montage aan muren en/of plafonds en voor montage in de vloer dient op deze plaatsen duidelijk aangegeven te staan waar leidingen of bedrading zich situeren; of er dient iemand ter plaatse te zijn die dit kan aanduiden. Bij gebrek hieraan, wijzen wij -in geval van beschadiging- elke aansprakelijkheid af. Ook bij verborgen gebreken aan het gebouw zelf (toestand van binnenmuren, onpasse vloer…), kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld in geval van schade, tenzij ons deze toestand vooraf duidelijk en schriftelijk werd gemeld.

Art. 24. Bij onpasse vloeren zijn de nivelleringskosten ten laste van de klant.

Art. 25. Bij werken in onroerende staat in een gebouw van meer als 10 jaar worden deze werken aan 6% Btw volgens de verklaring van de klant. De klant blijft verantwoordelijk voor alle gevolgen hiervan gedurende 10 jaar en eveneens indien Marcottestyle een volgens de fiscus te kleine BTW percent heeft aangerekend, en zal onmiddellijk het verschil van deze Btw, intresten en boetes, moeten betalen aan Marcottestyle bij de eerste aanvraag, ongeacht wat of wie aan de oorzaak ligt.

ART.26 Parkeerplaats, vergunning, kost en ladderlift ten laste en koste van de klant. Bij het uitvoeren van werken kan er stof vrijkomen , de klant dient daarom zelf voorzorgen te nemen, de ruimten te ontruimen of de inboedel te beschermen.  Voor vervuiling of beschadigingen door stof is Marcottestyle niet aansprakelijk.

Art. 27 . Levering en plaatsing: Bij iedere levering in het algemeen is het verticaal transport nooit inbegrepen. Ook de meerkosten indien de goederen niet eenvoudig kunnen worden geleverd is ten laste van de klant. Bij de plaatsing van op maat gemaakte kasten en/of inrichting en/of apparatuur (o.a. keukenapparaten of verlichting) is de aansluiting niet inbegrepen en zullen bijgevolg alle aanpassingen aan de elektrische -en waterleidingen als extra worden aangerekend.

Art. 28. De leveringstermijnen zijn louter ten informatieve titel. Geen enkele vertraging in levering en/of uitvoering kan aanleiding geven tot schadeloosstelling en/of annulatie van de bestelling.

Art. 29. De voorbehoud loze ingebruikname van het gebouw en/of goederen wordt onherroepelijk beschouwd als definitieve goedkeuring en aanvaarding ervan, in zijn totaliteit.

Art. 30.  Alle gegevens, plannen, ideeën en alles wat op de site staat met eveneens alles wat Marcottestyle de klant heeft aangebracht is een intellectueel bezit van Marcottestyle. Niets mag worden gekopieerd, gebruikt voor eender welk doel zonder schriftelijke toestemming van Marcottestyle en dit op straf van gerechtelijke vervolging en schadeloosstelling.

Art 31. Bij ieder project waar het design door Marcottestyle wordt opgemaakt en ontworpen zijn sommige wijzingen of aanpassingen tijdens de uitvoering soms volgens Marcottestyle nodig om het design te handhaven en kan Marcottestyle dit doorvoeren zonder inspraak van de klant. 

Art. 32. Plannen en 3D: Alle plannen en 3D/visualiseringen zijn niet-contractuele documenten. Dit is enkel ter informatieve titel. Elk verschil in min of meer, zal aanleiding geven tot verlies of winst voor de koper, zonder prijsaanpassing. De afmetingen en detailplannen zijn enkel ter informatie. Alle andere opgegeven maten van meubilair zijn ook bij benadering gezien het meestal handwerk is. Speciale maten moeten specifiek worden aangevraagd en moet door Marcottestyle ook bevestigd worden. Verder zijn tevens de bepaling in de algemene voorwaarden van de webshop bindend zoals o.a. rubriek 2.4 B.

Art.  33. FOTO’S:  Marcottestyle behoudt zich het recht voor foto’s te maken van de door haar uitgevoerde werken en deze te gebruiken voor publicitaire doeleinden ( o.m. website , folders, …), waarmee de klant zich akkoord verklaart en hiervoor geen enkele vergoeding kan vorderen. De klant maakt zich tevens sterk dat ook eventueel andere belanghebbende of zijn bouw architect hiermee akkoord gaat en evenmin enige vergoeding desbetreffend kan vorderen.

Art. 34. Copyright: Alle informatie en gegenereerde 3D of visualiseringen in ieder dossier en/of offerte zijn auteursrechtelijk beschermd. Hier komt heel veel research, design van pas en is uitsluitend intellectueel eigendom van Marcottestyle en mag alleen strikt tussen Marcottestyle en de opgegeven klant worden gebruikt. Alle gegevens in dit dossier, ongeacht eventuele reeds aangerekende vergoeding hiervoor, mogen in geen geval, zelfs niet gedeeltelijk, worden gebruikt voor andere leveranciers.

Enkel bij verbreking of stopzetting van een project overeenkomst, zal de klant het bewijs moeten leveren door middel van o.a. foto’s van het nieuw interieur, waarbij duidelijk blijkt dat er niets (ook niet deels) is overgenomen of gebruikt uit huidige dossiers tussen partijen. Bij het ontbreken van enig bewijs die de klant zal moeten leveren en/of bij iedere ongeoorloofde overname zonder toestemming, gedeeltelijk of op zijn geheel wordt er een schadevergoeding hiervoor aangerekend door Marcottestyle van forfaitair 10% op het bedrag van het grootste aangeboden ontwerp.     

Art 35. Bij verbouwing, waar een voorlopige oplevering voorzien is, zal de klant en Marcottestyle samen met de onderaannemer in kwestie alle op dit ogenblik nog te verwezenlijken werken en details met alle opmerkingen noteren.  Deze lijst is limitatief en enkel deze opmerkingen zullen bij de definitieve oplevering moeten opgelost of afgewerkt zijn. Mocht er nog eventuele overblijvende opmerkingen uit de voorlopige oplevering nog niet of niet helemaal zijn opgelost of afgewerkt, zal dit in de mate van de mogelijkheden worden verholpen, zonder in acht name van een gelimiteerde tijdspanne.  Indien bij de voorlopige oplevering er nog weinig details en opmerkingen zijn kan deze ook worden aanzien als definitief. 

Art 36.  Privacy: De persoonsgegevens van de klant worden verzameld en verwerkt met het oog op de uitvoering van de overeenkomst, het klantenbeheer, de boekhouding en direct marketing-activiteiten. De rechtsgronden zijn de uitvoering van de overeenkomst, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen en/of het gerechtvaardigd belang. Deze persoonsgegevens zullen enkel worden doorgegeven aan verwerkers, ontvangers en/of derden voor zover dit noodzakelijk is in het kader van voormelde doeleinden voor de verwerking. De klant draagt de verantwoordelijkheid voor de juistheid van de

persoonsgegevens die hij aan ons bezorgt en verbindt er zich toe de Algemene Verordening Gegevensbescherming na te leven ten aanzien van de personen van wie hij de persoonsgegevens aan ons heeft overgemaakt, evenals met betrekking tot alle mogelijke persoonsgegevens die hij van ons en onze medewerkers zou ontvangen. De klant bevestigt dat hij afdoende werd geïnformeerd over de verwerking van zijn persoonsgegevens en over zijn rechten op inzage, verbetering, wissing en bezwaar.

Art 37. In geval van geschil, van welke aard ook, zijn enkel de Nederlandse teksten van toepassing en zijn deze in andere talen enkel vrije vertalingen die niet bindend zijn, waarbij ook enkel de rechtbanken van Antwerpen bevoegd zijn of het vredegerecht van Kapellen, en enkel het Belgisch recht is van toepassing.

A L G E M E N E  V E R K O O P S V O O R W A A R D E N   WEBSHOP

Algemene voorwaarden: enkel de Nederlandse tekst is rechtsgeldig

Artikel 1. – 1.1 In deze algemene verkoopvoorwaarden wordt verstaan onder;

1)           Voorlopig is er nog geen geschillencommissie van toepassing: de Geschillencommissie Wetenschapspark 1 – lab 1 Campuslaan 1 3590 Diepenbeek België. www.becommerce.be

2)           Webshopinterieur of shop.marcottesyle.com wordt hieronder verstaan: BV Marcottestyle, die een besloten vennootschap is, gevestigd te 2950 Kapellen Marcottedreef 20 met ondernemer nummer: BE 880.453.459. Verder enkel nog als Marcottestyle genoemd.

3)           Klant: iedere derde die via de webshop shop.marcottesyle.com of via een projectdossier, een product wenst te kopen of heeft gekocht van Marcottestyle BV of via  https://shop.marcottestyle.com/,  waarvan de verkoop van meubelen en aanverwanten deel uitmaken.

4)           Overeenkomst: iedere verkoopovereenkomst (inclusief bij projectdossiers) die tussen Marcottestyle als verkoper met btw nr BE880.453.459  en de Klant als koper tot stand komt en elke wijziging daarvan en aanvulling daarop. Uitgenomen ook verder anders vermeld.

5)           Product: een product dat door BV Marcottestyle te koop wordt aangeboden op de Website of via een projectdossier of via mail

6)           Verkoopvoorwaarden: deze algemene verkoopvoorwaarden van de Webshop te lezen op https://shop.marcottestyle.com/  zijn aanvullend aan de algemene verkoopsvoorwaarden van BV Marcottestyle te lezen op https://www.marcottestyle.com/algemene-voorwaarden/  ( www.marcottestyle.com) en omgekeerd. Uitgenomen ook verder anders vermeld.

7)           Website: de internetsite https://shop.marcottestyle.com/ en alle andere aan Marcottestyle toebehorende websites met andere URL’s die naar deze website verwijzen en die een soortgelijke inhoud hebben.

8)           Deze Verkoopvoorwaarden maken deel uit van iedere overeenkomst en zijn van toepassing op alle (rechts)handelingen van Marcottestyle BV en de Klant ter uitvoering van iedere overeenkomst. Uitgenomen ook verder anders vermeld.

9)           Afwijkingen en/of aanvullingen op enige bepaling in een Overeenkomst en/of de Verkoopvoorwaarden gelden slechts indien zij schriftelijk worden overeengekomen en hebben uitsluitend betrekking op de betreffende Overeenkomst.

Artikel 2. Totstandkoming van de Overeenkomst..

2.1 Offertes en aanbiedingen op de website, in brochures en in andere reclame-uitingen zijn vrijblijvend en gelden slechts als een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling en zijn in geen enkel geval bindend.

2.2 Een Overeenkomst komt slechts tot stand bij de webshop via https://shop.marcottestyle.com/ , wanneer Marcottestyle zulks na ontvangst van de bestelling aan de klant heeft bevestigd aan het door de Klant opgegeven e-mailadres. Indien het door de klant verschuldigde bedrag niet bij het plaatsen van de bestelling volledig wordt voldaan wordt de bestelling automatisch geannuleerd en komt er geen Overeenkomst tot stand, uitgezonderd bij anders schriftelijk bevestigd door Marcottestyle. Dit is dus enkel het geval bij zuivere webshop verkoop.

2.3 Alle opgaven door Marcottestyle van maten en gewichten en/of andere aanduidingen van de producten (inclusief omschrijving van de producten) zijn met zorg gedaan. Marcottestyle staat er echter niet voor in dat zich ter zake geen afwijkingen zullen voordoen. Vergissingen zoals druk-, zet- of programmeerfouten op de website of in https://shop.marcottestyle.com/  of Marcottestyle mails, brochures of in andere reclame-uitingen binden Marcottestyle niet. Getoonde of verstrekte modellen of afbeeldingen zijn niet-bindende aanduidingen van de betreffende producten. Alle verlichting armaturen worden steeds zonder lampen geleverd.

2.4 A. Gezien de alle voorgestelde producten uit de Webshopinterieur https://shop.marcottestyle.com/  en voorgesteld door Marcottestyle collectie in het algemeen (incl. projectdossiers) handwerk of natuurproducten zijn, uitgezonderd anders meegedeeld, kunnen zich ten opzichte van de afgebeelde of tentoongestelde exemplaren of in het algemeen afwijkingen in maat, structuur, kleur en afwerking voordoen. Bij sommige landelijke meubelen zijn er soms spleetjes of hier en daar wat minder verf en soms speciaal minder afgewerkt, om een zekere charme weer te geven, die steeds door de klant moet worden aanvaard. Soms kunnen bij natuurlijke producten zoals eiken massieve tafels droge scheuren en open noesten aanwezig zijn die deel uit maken van de natuurlijke uitstraling en kan niet worden aanzien als gebrek of niet conformiteit van de bestelde goederen. De klant accepteert expliciet alle mogelijke onregelmatigheden of afwijkingen in de deze producten, handmatig gemaakt en/of natuurproducten, en zal ze aldus in deze staat ook volledig moeten aanvaarden zonder enige mogelijke vergoeding of tegenprestatie. De klant zal deze producten niet kunnen teruggeven of hiervoor vergoed kunnen worden.  

2.4 B. Marcottestyle en/of de fabrikant behoudt zich steeds het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving technologische en esthetische verbeteringen aan alle modellen aan te brengen, inclusief wijzigingen in de maten en materialen. De technische tekeningen definiëren niet de details van het product. De getoonde afmetingen zijn indicatief bij benadering en kunnen wijzigingen ondergaan. Met name de afmetingen die relevant zijn voor de opgevulde delen zijn onderhevig aan gebruikstoleranties in de tijd veroorzaakt door de normale afstelling van de opvulling. Ook al is er een wel bepaalde maat bij een specifieke bestelling opgegeven, is dit steeds bij benadering en blijft hier bovenstaande informatie tevens van kracht.

2 .5 – Herroepingsrecht bij levering van producten: op Marcottestyle bestellingen ENKEL via https://shop.marcottestyle.com/  is de wet kopen op afstand van toepassing. Bij de aankoop van producten heeft u de mogelijkheid de koopovereenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product. Tijdens deze termijn dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U kunt het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op speciaal voor u, op bestelling, geproduceerde goederen zoals o.a. gestoffeerde meubels en maatwerk artikelen. Uw retourzending dient conform onderstaande instructies te worden uitgevoerd.

2.6 – Voorwaarden van herroeping ENKEL bij de webshop https://shop.marcottestyle.com/ : Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, dient u het product met alle geleverde toebehoren in originele ongebruikte staat en verpakking aan ons te retourneren, Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, komen de kosten van retourzending voor uw rekening. Uw aankoopbedrag wordt zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van uw retourzending, terugbetaald.

2.7 – Annulering/afwijzing van bestellingen: Indien er door onvoorziene omstandigheden foutieve prijzen worden getoond op de website, behoudt Marcottestyle het recht om eventuele bestellingen die artikelen met foutieve prijzen bevatten te annuleren/af te wijzen mits binnen een periode van 24 uren na het plaatsen van de bestelling geconstateerd. Er zal de klant onmiddellijke restitutie van de eventueel incorrect betaalde gelden worden aangeboden of de optie tegen de correcte prijzen een nieuwe bestelling te plaatsen.

Artikel 3. Prijzen en betalingen:

3.1 Alle prijzen op de website luiden, tenzij anders aangegeven, in euro en zijn “Ex Works Antwerpen”. Alle bedragen zijn, tenzij anders vermeld, inclusief BTW, maar exclusief andere heffingen van overheidswege en exclusief leveringskosten.

3.2 De door de klant verschuldigde bedragen dienen VOOR  het plaatsen van de bestelling te worden voldaan op een wijze zoals op de website of overeenkomst staat aangegeven.

3.3 Wijzigingen in prijs evenals het publiceren van foutieve prijzen en model voorbehouden. Dit geldt ook voor het publiceren van foutieve prijzen door derden. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 4. Eventuele aanbetaling.

Bij aankoop via de webshop: Mocht er een besteld en betaald object niet binnen maximum 16 weken vanuit ons magazijn kunnen vertrekken wordt de klant hiervan per mail verwittigd en heeft de klant de mogelijkheid om zijn betaling om te zetten in een aanbetaling mits binnen de 2 dagen hierop volgend per mail dit te bevestigen. Webshopinterieur Marcottestyle zal dan de klant 50% van de aankoop terugbetalen. Webshopinterieur Marcottestyle zal achteraf de klant mailen vanaf dat de bestelling in zijn magazijnen klaar staat voor levering. De klant zal dan binnen de 3 dagen het saldo onmiddellijk terug betalen. Bij elke laattijdige betaling zal automatisch van rechtswege, door dit enkele feit en zonder dat een ingebrekestelling vereist is, een intrest van 1 % per maand geëist worden. Anderzijds is, ingeval van gehele of gedeeltelijke niet-betaling binnen de 8 dagen na de bevestiging dat de goederen binnen zijn, zal van rechtswege, automatisch door dit enkele feit en zonder dat een ingebrekestelling vereist is, een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn welke bepaald is op 15 % van het bedrag van de volledige bestelling, met een minimum van 250 Euro, zonder afbreuk aan intresten. Mocht na verloop van 30 dagen volgend op de bevestiging dat de bestelling klaar staat, de klant nog steeds niet het saldo heeft betaald wordt de bestelling automatisch als nietig en onbestaand beschouwd en wordt de aanbetaling door Webshopinterieur Marcottestyle behouden als schadeloosstelling.

Artikel 5. Levertijd.

5.1 Marcottestyle zal iedere bestelling zorgvuldig behandelen. De op de website aangegeven levertijd zal door Webshopinterieur Marcottestyle zoveel mogelijk in acht worden genomen, maar geldt niet als fatale termijn en is nooit bindend.

5.2 Het is niet mogelijk om een vaste leveringsdatum te bepalen. Leveringen vinden in beginsel plaats op werkdagen tussen 8.00 uur en 17:00 uur.

5.3 Bij overschrijding van de genoemde levertijd heeft de klant geen recht op enige schadevergoeding ter zake. De klant heeft in dat geval evenmin recht op ontbinding van de overeenkomst, tenzij de overschrijding langer dan 24 weken na bevestiging van de order is en te wijten aan een fout van de klant.

5.4 Indien nakoming onmogelijk is doordat het gekochte product niet beschikbaar is, zal de klant daarvan zo spoedig mogelijk in kennis worden gesteld en heeft hij recht op kosteloze teruggave van het door hem aan Marcottestyle betaalde ENKEL via https://shop.marcottestyle.com/ . De teruggave zal zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen veertien dagen na de kennisgeving plaatsvinden.

Artikel 6. Levering, vervoer en risico..

6.1 Bezorging vindt plaats op het door de klant bij de bestelling opgegeven leveringsadres in België.

6.2 De koper heeft de verplichting de goederen in detail na te zien op het ogenblik van de levering en deze onmiddellijk te weigeren indien hij enig gebrek of niet-conformiteit vaststelt. Hij zal in ieder geval moeten melden mocht de verpakking enige zichtbare schade heeft, wat zou kunnen duiden op een eventuele beschadiging binnen in. Indien de klant de geleverde goederen toch aanvaard alhoewel een gebrek of schade is vastgesteld tijdens de levering, moet hij dit dus onmiddellijk op de CMR (vrachtbrief of levering bon) van de transporteur schriftelijk optekenen. Bij gebreke hiervan, zal nadien geen enkele klacht worden aanvaard. Zonder andere schriftelijke overeenkomst worden de goederen steeds op gelijkvloers (is de begaande grond zonder treden) op de stoep geleverd. 

6.3 De producten worden uitsluitend aan een buiten België gelegen adres van de klant bezorgd, indien de mogelijkheid daartoe uitdrukkelijk op de website is vermeld. Webshopinterieur Marcottestyle is echter te allen tijde gerechtigd, zonder daardoor tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, om na totstandkoming van de overeenkomst om welke reden dan ook te bepalen dat niet aan het buiten België gelegen leveringsadres van de klant kan worden geleverd. In dat geval zal Webshopinterieur Marcottestyle de klant per e-mail op de hoogte brengen en als geen bijkomende leveringskost kan worden overeengekomen of een alternatief leveringsadres kan worden gevonden, zal de overeenkomst worden ontbonden, zonder schadevergoeding.

6.4 Indien het bezorgadres zich buiten België bevindt, is de klant verantwoordelijk voor de leveringskosten, eventueel bijkomende verschuldigde omzetbelasting en invoerrechten.

6.5 Indien bezorging wegens de situatie op het leveringsadres en/of de omvang van het product niet mogelijk is, wordt in overleg met de klant:

A/ de verpakking verwijderd, waarbij alle eventueel daaruit voortvloeiende schade voor risico van de klant is;

B/. een nieuw tijdstip van bezorging afgesproken, voor zover met behulp van hulpmiddelen (zoals een verhuislift), bezorging dan naar verwachting wel kan plaatsvinden, in welk geval de kosten van de hernieuwde bezorging, inclusief eventuele huur van de aanvullende hulpmiddelen voor rekening van de klant komen.

C/ De klant een alternatief leveringsadres zal worden gevonden.

6.6 Het risico tijdens het transport van het door de klant gekochte product is voor Marcottestyle c.q. de door haar ingeschakelde derden: Op het moment van bezorging van het product, of het moment dat redelijkerwijze als aflevering beschouwd kan worden, gaat het risico terzake van het geleverde product over op de klant.

6.7 Indien de klant het product niet of niet tijdig op de plaats en tijd van bezorging afneemt, is hij zonder ingebrekestelling in verzuim. Marcottestyle is in dat geval gerechtigd het product voor rekening en risico van de klant op te slaan. De klant blijft de koopsom, vermeerderd met de rente en kosten verschuldigd. De hierop volgende nieuwe levering zal eveneens op kosten zijn van de klant.

Artikel 7. Overmacht en/of bijzondere omstandigheden:

.

Marcottestyle is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichtingen jegens de klant indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid, die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Omstandigheden als bedoeld in de voorgaande zin zijn onder meer het niet of beperkt functioneren van de website en de mailservers van Marcottestyle en storingen in het internetverkeer.

Artikel 8. Assortiment.

Marcottestyle behoudt zich het recht voor om een product dat in haar assortiment is opgenomen, of een onderdeel daarvan, te wijzigen of uit het assortiment te nemen.

Artikel 9. Garantie van 2 jaar:

Op de gekochte goederen wordt gedurende 2 jaar na aflevering, mits er een aankoop bon overlegd kan worden, garantie op fabricagefouten gegeven volgens de voorwaarden van de fabrikant in kwestie. Bij sommige gevallen heeft de fabrikant slechts een jaar garantie. Voor professioneel gebruik is de garantie in ieder geval beperkt tot een jaar. De producten verdeeld door Marcottestyle zijn meestal handwerk, waardoor kleine verschillen in kleur, afwerking of maatvoering kunnen ontstaan. Eventuele klachten dienen, zichtbaar waarneembaar, gelijk bij aflevering ter kennis van de vervoerder te worden gebracht op de CMR door aantekening op het afleveringsbewijs of CMR. Klachten over niet zichtbare defecten dienen uiterlijk binnen 48 u na aflevering schriftelijk aan Marcottestyle te zijn medegedeeld.

Artikel 10 Garantievoorwaarden:

10.1 Tot 2 jaar na leveringsdatum: de kosten van reparatie, resp. vervanging, komen voor rekening van de fabrikant in kwestie. De vracht- en voorrijkosten ter waarde van 65 euro per 0,20m3  voor nationaal vervoer en 125 euro per 0,20m3 voor internationaal vervoer komen voor rekening van de afnemer. Voor producten van minder dan 0,25m3 is dit ook 65€ en 125€ voor internationaal vervoer.

10.2 Breuk in glas- en aardewerk zijn van garantie uitgesloten, evenals slijtage en defecten voor ander dan huishoudelijk en/of onoordeelkundig gebruik.

10.3 Het recht op vervanging komt de afnemer niet toe voor zover de schade redelijkerwijs te herstellen is.

10.4 De klant moet op eigen kosten en verantwoordelijkheid de goederen in casu terugsturen naar Marcottestyle of rechtstreeks naar de fabrikant, in zover de terugzending goedgekeurd werd.

10.5 In geval dat de klant een product terugstuurt waarvan de oorzaak van de schade te wijten is aan de klant zelf, zullen deze teruggestuurde producten samen met de herstellingskost en vervoerkost aangerekend worden aan de klant.  

10.6  Stoelen met de velours stof kunnen bij binnenkomst verdrukkingen vertonen als gevolg van de verpakking. Stoffen kunnen gaan ‘pletten’ als gevolg van lichaamswarmte, gewicht en vocht. Pletten betekend dat de pool van de stof wordt ingedrukt en plat ligt in plaats van overeind staat.  Dit kan geen aanleiding geven om geleverde waren niet te accepteren. Dit is eenvoudig op te lossen door de plek te bevochtigen met een lichtvochtige (schone!) doek en deze ongeveer 30 minuten op de plek te laten liggen. DUS NOOIT op de stof gaan wrijven, want dan wordt dit mat! Vervolgens kan men de stof met een fluweel of nubuckborsteltje met de stofvleug mee omhoog borstelen en de stof goed laten drogen.”

10.7  De levensduur van een sofa of stoel kan sterk variëren, afhankelijk van hoe goed er voor wordt gezorgd. Factoren zoals het gebruik van agressieve schoonmaakmiddelen, honden die aan het meubilair krabben, of blootstelling aan fel zonlicht kunnen de levensduur verkorten. Dit geldt vooral voor sommige stoffen en kunstleer, dat gevoelig is voor verkleuring en sneller veroudert onder deze omstandigheden.  De verantwoordelijkheid ligt hier uitsluitend bij de klant. Schade veroorzaakt door scherpe voorwerpen zoals messen of scharen, of door huisdieren, valt eveneens onder de enige verantwoordelijkheid van de klant. Ook het dragen van spijkerbroeken met metalen knopen die over de kussens schuren kan schade veroorzaken en is de verantwoordelijkheid van de klant.

Artikel 11. Aansprakelijkheid en vrijwaring.

11.1 Marcottestyle is slechts aansprakelijk voor schade van de klant of derden die aan haar opzet of grove schuld is toe te rekenen, dan wel is ontstaan door omstandigheden die op grond van dwingendrechtelijke regels voor haar risico komen. Marcottestyle is niet aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving of genotsderving.

11.2 Marcottestyle is niet aansprakelijk voor enige schade of letsel van de klant of van derden als gevolg van het gebruik van het product (of de verpakking), dan wel van enige tekortkoming van Marcottestyle, haar ondergeschikten of door haar ingeschakelde derden.

11.3 Onverminderd het bovenstaande is Marcottestyle in het geval van schade die voor haar rekening komt ten hoogste aansprakelijk voor het bedrag waarvoor de klant het product heeft gekocht.

Artikel 12. Intellectuele Eigendomsrechten.

12.1 De klant erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom ten aanzien van de door Marcottestyle aangeboden producten, zoals auteursrecht en modellenrecht, berusten bij Marcottestyle, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.

12.2 Het is de klant verboden gebruik te maken van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals door verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Marcottestyle, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.

Artikel 13. Geschillen.

13.1 Op de Overeenkomst en deze Verkoopvoorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van de bepalingen van het Weens Koopverdrag.

13.2 Geschillen tussen de klant en Marcottestyle over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, zowel door de klant als door Marcottestyle worden voorgelegd aan de Geschillencommissie, voor zover deze laatste hiervan lid is geworden.

13.3 Een geschil wordt in dit geval door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de klant zijn klacht eerst binnen vastgelegde tijd aan Marcottestyle heeft voorgelegd.

13.4 Uiterlijk drie maanden nadat de klacht aan Marcottestyle is voorgelegd, dient het geschil schriftelijk bij de Geschillencommissie aanhangig te worden gemaakt indien deze mogelijkheid is voorzien.

13.5 Wanneer de klant een geschil wenst voor te leggen aan de Geschillencommissie, (inachtneming van art 13.2) is Marcottestyle aan deze methode van geschillenbeslechting gebonden. Wanneer Marcottestyle een geschil wenst voor te leggen aan de Geschillencommissie, zal de klant binnen vijf weken na een daartoe door Marcottestyle schriftelijk gedaan verzoek, schriftelijk dienen uit te spreken of hij zulks ook wenst, dan wel het geschil wil laten behandelen door de daartoe bevoegde rechter. Verneemt Marcottestyle de keuze van de klant niet binnen de termijn van vijf weken, dan is Marcottestyle gerechtigd het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.

13.6 De Geschillencommissie doet uitspraak onder de voorwaarden zoals deze zijn vastgesteld in het reglement van de Geschillencommissie. De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies.

Artikel 14. Actievoorwaarden bij de webshop; https://shop.marcottestyle.com/ 

14.1 Bij alle aanbiedingen geldt: maximaal twee per klant, tenzij anders vermeld.

14.2 Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

14.3 Acties gelden niet in combinatie met andere aanbiedingen.

14.4 Alle acties gelden één dag tenzij anders aangegeven.

14.5 Kortingen zijn niet van toepassing op cadeaubonnen.

14.6 Het is niet mogelijk om een promotioneel product te reserveren tijdens een promotie. Promoties zijn niet van toepassing op de Outlet.

Artikel 15. Algemene informatie uit de website.

Hoewel deze website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt onderhouden kunnen gebruikers van deze website geen rechten ontlenen of aanspraak maken op de juistheid en volledigheid van de inhoud. Alle productinformatie, prijzen, maten en verzendkosten worden onder nadrukkelijk voorbehoud getoond, wij behouden het recht (prijs) wijzigingen of aanpassingen door te voeren op algemene informatie, maatvoeringen, productprijzen en verzendkosten indien de getoonde informatie incorrect of geheel niet is weergegeven. Iedere maatvoering is steeds bij benadering, gezien tevens o.a. de meeste producten handwerk zijn.

Artikel 16.Rechtsgeldigheid en taal:

Enkel de algemene voorwaarden opgesteld in het Nederlands zijn rechtsgeldig. De opstelling in andere talen zijn vrije vertalingen en dus niet bindend. Indien nodig zijn enkel de rechtbanken van Antwerpen bevoegd.